脆球邮箱-常见问题

客服在工作时间内提供远程配置服务,务必准备好以下信息,然后发向日葵码给客服即可

1、打开购买域名的后台
2、打开脆球后台
3、为了提高效率,辛苦复制向日葵的控制码,尽量不要截图
向日葵下载地址:https://sunlogin.oray.com/download

用QQ邮箱给收不到的邮箱发送邮件,排查能否正常接收(注意哪个邮箱收不到,发送到哪个,不一定是主邮箱)

99%都是如下原因
1、排查代收功能是否开启,中断续费后代收会自动关闭,续费后需要手动开启(脆球邮箱后台,域名邮箱-管理邮箱-代收配置)
2、排查域名是否正常解析(在购买域名后台排查,国内购买域名,如阿里云,需要实名,如果实名出问题,解析也会掉)
3、新域名或在邮箱不存在的时候发送过邮件,被发件方认为邮件不存在,导致发件方会将邮箱不存在的状态缓存起来,不再继续发送邮件(只能联系发件方刷新发件缓存)
4、排查发件方是否正常发件(联系发件方排查)

发件功能需要两个条件:付费版 + 在购买域名的后台配置了发件解析

发件解析不同于收件解析,不会配置可联系客服远程配置
免费版滥用的比较厉害,影响正常用户使用,已不支持发件
脆球主要用来收件,付费版发件也只是少量,发送比较多建议找下专业的发件邮件商

有三种方法,推荐使用第一种,方便、省心、效率高

1、在邮箱后台开启主邮箱代收,开启代收后有无数个邮箱账号,无需一个个新增子邮箱。比如主邮箱是admin@xxx.com,那么admin可以换成任何数字或字母,子邮箱的邮件都能被主邮箱代收,只需要在使用的时候随便想一个子邮箱的前缀,而无需在脆球后台创建子邮箱。(不懂代收,可以参考下一条问题,理解主邮箱代收的定义)
2、在邮箱后台手动新建,可以定义邮箱和密码,简单粗暴,但是效率低
3、脆球提供了邮箱导入功能,导入之前可以下载Excel导入模版,按照模版要求导入即可
4、专业版提供了API接口,可通过API接口自助创建子邮箱,适合有技术能力的同学接入使用

先看两个邮箱的定义:

邮箱包含两个部分:邮箱前缀和域名,比如 xiaoming@xxx.com,其中xiaoming为邮箱前缀,xxx.com 为域名
脆球邮箱把邮箱分成两个类型:主邮箱(也叫管理员邮箱)和子邮箱,比如:xiaoming@xxx.com 叫做子邮箱,admin@xxx.com 叫做主邮箱

主邮箱代收就是将子邮箱的邮件代收到主邮箱
当在后台开启主邮箱代收后,哪怕子邮箱没有手动新建,在主邮箱中同样能收到子邮箱的邮件;如果子邮箱有手动新建,则邮件会在主邮箱和子邮箱中各存一份
这样就无需一个个手动新增子邮箱,只需要在使用邮箱的时候,随便编写邮箱前缀,在主邮箱中都能查收到子邮箱的邮件,从而实现无数个邮箱

子邮箱并不会创建,但也不是虚拟的,在代收配置-代收子邮箱列表,可以查看到所有代收过的子邮箱
代收极大的提升了使用效率,但是如果看不懂的话,一个个新建也是没有问题的

推广有两种模式:直接推广和购买卡密

如果推广的用户比较少,可直接在后台生成邀请链接,支持二级好友佣金
如果是软件商,可以联系客服加入代理(消费金额超过500),在脆球后台购买卡密,卡密买的越多,价格越低,卡密可自己使用,也可给其他帐号使用
注意:卡密订单上级无分佣

脆球后台自助升级

进入脆球后台,找到要升级的域名,点击续费升级按钮,选择付费版高版本。
之前的低版本时间,会按照价格折算成高版本时长
在付费之前,会有时间折算提醒

不能:
根域名只能解析到一个平台,否则会造成两个平台均无法正常收件
如果必须解析到两个平台,可以将二级域名解析到脆球

什么是二级域名?
一级域名:baidu.com,对应的邮箱:xxx@baidu.com
二级域名:mail.baidu.com,对应的邮箱:xxx@mail.baidu.com

将脆球绑定手机号发给客服,注明:增加随机邮箱额度

随机邮箱额度,每次加500个。如果不够用,可找客服继续增加,无上限,但是不要浪费
注意:随机邮箱因为使用人数较多,容易被业务方限制,仅供测试使用,商业用途最好使用域名邮箱

随机邮箱不支持二次查看密码:
密码会经过md5加密,只显示一次,客服也无法查询到真实密码
密码会在新建邮箱时显示一次,如有丢失,请通过脆球管理后台-随机邮箱,一键登录

随机邮箱暂不支持修改密码:
随机邮箱因被一些代理恶意修改密码,导致使用用户损失

进入脆球管理后台,依次点击:我的域名邮箱-管理邮箱-客户端参数,根据提供的参数配置。
电脑客户端可以远程,可联系客服进行远程配置。

两种办法

1、新建子邮箱,然后给员工子邮箱的邮箱名和密码,员工可通过 https://mail-client.cuiqiu.com 进行网页登录 2、通过代收规则实现
可以给每个员工创建一个代收规则
zhangsan_{数字}@xx.com 代收到 zhangsan@xx.com
lisi_{数字}@xx.com 代收到 lisi@xx.com
可以通过检查按钮判断邮件会被代收到哪里,每个人只需管理好自己的主邮箱就可以,每个人都有无数个子邮箱账号
同时邮件内容也会在管理员邮箱中留存一份

接口时间选择维度是天,如选择当天,请将日期加一处理
如:end_time设置2021-05-01,代表2021-05-01 00:00:00,如需请求2021-05-01的数据,请设置为2021-05-02